Software FX는 고객님께 Chart FX 제품들에 대한 최선의 기술지원 서비스를 제공하려고 노력하고 있습니다. 아래 정보는 신속하게 사용할 수 있는 자료 및 지원 옵션들의 목록이며, Chart FX를 사용하여 최고의 차트를 빠르게 생성하는데 많은 도움이 될 것입니다.

기술지원
 
원활한 제품 이용을 돕고자 1개월간 무료 기술 지원을 제공하오니 많이 이용해 주시기 바랍니다.
Software FX, Korea를 통해 유통된 제품을 구입하신 고객님은 누구나 무료 지원 서비스를 받으실 수 있습니다.

요청 및 기술지원은 메일(support@softwarefx.co.kr), 전화(02-538-9474) 또는 프리미엄 포럼으로 진행됩니다.

기술지원 요청시에는 아래 정보가 필요합니다:
1) 회사
2) 구매하신 제품명과 버전
3) 제품 S/N중 마지막 5자리
4) 성함 및 연락처
5) 구입처

제외 제품:
Chart FX Developer Sutido 제품군*, Chart FX Lite 제품군*

* 해당 제품은 기술지원 서비스가 제공되지 않습니다.

평가버전 사용자(Trial Users)
평가버전 사용자는 평가기간 30일(다운로드일로부터 시작)동안 무료 이메일 기술지원 서비스를 받으실 수 있습니다. 기술지원팀에 문의하실 때는 평가버전의 S/N를 같이 알려주셔야 합니다.
*평가버전 기술지원 서비스는 제약이 있을 수 있습니다.

1년 기술지원(1 Year Priority Support Program)
모든 Chart FX 제품은 1년 기술지원 지원계약(1 Year Priority Support)을 맺은 경우 저희로 부터 1년간 프리미엄 포럼, 이메일 및 전화를 통한 기술지원 서비스를 받으실 수 있습니다. 이 옵션에는 지원 계정(Support Account)이 필요합니다. 지원 계정을 구입하시려면 저희 영업팀에 메일sales@softwarefx.co.kr 혹은 전화 02) 538-3070로 문의하시면 됩니다.

Chart FX 사용자 포럼
Chart FX 사용자 포럼은 Chart FX에 관심있는 사용자라면 누구나 가입하실 수 있습니다. 일반 사용자 포럼의 경우 가입만하면 글을 작성하실 수 있습니다.